Kvittoanrop från Booking till Navision misslyckades. Orsaken var en SQL Server-failover i leverantörens miljö. Leverantören återställde databasåtkomst, men integrationstjänsten startade inte automatiskt på sekundär server. Leverantören startade sedan tjänsten manuellt, vilket återställde integrationen.
Tidslinje
10:04 – Problem upptäcks: kvittoanrop misslyckas.
11:27 – SQL Server-failover identifierad.
11:33 – Databasåtkomst återställd, integration ej åter igång.
14:20 – Integrationstjänst startas.
14:22 – Funktionalitet återställd.
Påverkan
Order som krävde kvittoskapande kunde inte slutföras.
Ekonomimedarbetare och verkstäder kunde arbeta med övriga funktioner.
Bokningsprocessen påverkades inte och upprätthöll normal drift.
Tekniska detaljer
Grundorsak: SQL Server-failover.
Följdeffekt: Integrationstjänst ej startad på sekundär server.
Åtgärd: Leverantörer återställde DB-åtkomst & startade integrationstjänst.
Posted Sep 10, 2025 - 12:30 CEST
Resolved
Vi kan nu bekräfta att driftstörningen i Navision, som påverkade orderskapandet, är löst och att tjänsten åter fungerar normalt.
Posted Aug 28, 2025 - 14:25 CEST
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Aug 28, 2025 - 14:24 CEST
Investigating
Vi upplever för närvarande problem där användare inte kan skapa order i Navision via kalendern, på grund av ett anropsfel mot systemet. Vår leverantör har bekräftat felet och felsöker detta med högsta prioritet. Vi uppdaterar statusen så snart mer information finns tillgänglig. Tack för ert tålamod.
Posted Aug 28, 2025 - 10:13 CEST
This incident affected: Ryds Bilglas - Booking System (SE) and Navision (extern).